Cómo medir el éxito de tus campañas de telemarketing

Cómo medir el éxito de tus campañas de telemarketing

Lanzar una campaña de telemarketing sin medir sus resultados es como conducir sin un cuadro de mandos. Para saber si una estrategia está funcionando y detectar oportunidades de mejora, es imprescindible establecer indicadores de rendimiento o KPIs (Key Performance...
Los retos de futuro del marketing directo

Los retos de futuro del marketing directo

El futuro no es algo tangible y que podamos conocer con antelación. Lo que sí podemos hacer es estudiar las tendencias actuales y saber, más o menos, qué está por venir. En el mundo del marketing directo hay muchas teorías sobre el futuro de las campañas y las...